| 新车质量成投诉主要对象 空调问题成绝症 |
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| qiche888 作者：汤冰 新闻来源：大洋网—信息时报 时间：2008-3-21 16:01:10 |
东莞市消委会日前透露，新车质量问题成为汽车投诉主要对象，问题涉及中控门锁失灵、冷气有异味、波箱故障、落地两三千公里新车出现脱爆漆等，严重影响汽车品牌和经销商的信誉。
空调问题成“绝症”？
在时报此次调查中，关于“汽车质量投诉最多部件”的问题，选择“温控系统(空调/暖气)”选项的有877人，被调查车主中占了超过1/4，仅次于排第一的“电子设备及附件”，可见在空调系统使用频率高的东莞，这一部件的问题是相当普遍也相当受重视的。
车主陈生表示，自己在南城聚成广本店购买的三厢飞度，然而自购车之日起便发现空调有异味，陈生投诉之后，车行答应处理，然而车到现在已经跑了数万公里，保养也做过好多次了，问题还是没有解决，小小的空调问题俨然成了“绝症”。
汽车频患“心脏病”
发动机是汽车心脏，是车身上关键部件。东莞市消委会表示：2007年让业界最为关注的汽车投诉当属汽车发动机，别克凯越、奇瑞A5、凯美瑞等均榜上有名。去年6月，东莞樟木头丰华别克店车主肖生因爱车凯越在行驶过程中发动机坠地而投诉经销商。双方就发动机因何坠地、在哪里维修产生问题、责任归谁等展开争论，投诉事件迟迟没能解决。最终经多家媒体报道，汽车厂商才为肖生更换发动机。
一些在消费者心目中口碑甚好的某品牌汽车，去年也遭遇投诉。因车主投诉发动机漏油，东莞一经销店数次为消费者更换凯美瑞汽车，某款品牌车在行驶不到3000公里时，驾驶过程中常发现发动机有异响。汽车4S店在检查后认为，是车主擅自添加燃油添加剂，造成燃油不洁，拒绝赔偿。（汤冰） |
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